【物流軟件】聚焦軟件,讓物流更高效!

时间:2017-10-24 16:52 来源:未知 作者:伙伴君 点击:

2002年,前IBM Rational Software ASP平臺組首席架構師王堅組建的創業團隊,在美國硅谷註冊成立奧林科技。2005年,奧林科技第一次把“云计算”的概念引入中國。自此,奧林科技便懷揣一顆匠人之心,砥礪前行,走上了助國際物流軟件乘“云”而上的道路。
“奧林的使命是讓物流軟件更簡單,而奧林科技大掌櫃平臺則以這一使命爲基礎,聚焦軟件,讓物流軟件更高效。貨代從60後開始用的打字機到85後用的操作系統,再到現如今使用的雲操作,就是一個變革。業務流程在逐漸趨向標準化、自動化。”
那麼大掌櫃又是如何做到讓物流軟件更高效的呢?大掌櫃總經理劉凱說,首先要認識到,一家企業要實現提效需要經歷的過程,大掌櫃平臺將之分爲三部曲:線下業務線上化、線上業務自動化、線上業務智能化。
 【物流软件】聚焦软件,让物流更高效!
1.线下业务线上化
所謂線下業務線上化,就是將企業的報價、訂艙、業務操作、派車、費用確認、對賬、客服服務等業務上線,將企業日常的業務流程搬上網絡,利用線上和線下業務結合,提高公司的運營效率。
將企業線下一切業務上線,需要實現標準化、數據化、信息化、網絡化。
 
高效的基礎就是標準化。標準化,即讓線下業務上線,形成標準的作業流程機制,制定清晰、規範的業務操作制度和信息協同機制,實現報價標準化、服務標準化、收費標準化。企業線下業務上線的過程就是一塊企業管理的試金石,互聯網的特點是開放、扁平、透明、協作,一個企業通過上線前的準備梳理,會發現企業之前崗位職責是否明確、作業流程是否標準、信息協同是否高效等等。一切躲在線下操作的問題都會一一暴露出來。
任何无序的运营状态,都是高效的死敌。
數據化也是企業管理規範化的前提。數據是企業隱形的財富。將企業業務行爲通過數據方式進行沉澱和展現,一切用數據說話,通過數據化指標驅動公司日常運營,讓企業負責人隨時可以掌握公司經營過程情況(客戶總數、新增客戶數、客戶流失數/留存率、毛利、獲客成本、客戶生命週期價值、業務員貢獻價值、逾期付款、獎罰息、資金利用率等),讓企業管理可視、可控。
信息化是行業本質的要求。貨代本就是物流軟件供應鏈條中資源組織、調度的神經中樞(大腦),隨時需要通過更快捷的工具形成高效的信息傳送機制。烽火狼煙是代替原始喊聲、文件遞送的一種更爲高效的信息傳遞方式,而如今,在移動互聯網、雲技術和大數據的技術條件下,我們應該採用更高效的信息傳遞方式:通過雲端的數據和信息存儲,通過移動端的信息傳輸,完成貨代企業日常的詢價、訂艙、海關申報、派車、費用確認、服務進程跟蹤與反饋等。
網絡化打破空間侷限。將貨代原本線下的區域型的小型業務網(人際關係網絡、價格網絡、資源網等)統統搬到網上來,利用互聯網的全球特性,將無數個小網連接起來,編織成一張跨區域、全球的生意和資源網絡。
企業線下業務線上化的過程,是一個企業流程再造的過程,企業一次管理向高效提升的過程。
 
2.线上业务自动化
再说到“线上业务自动化”,劉凱說,通過業務在線的過程,企業將業務流程進行清晰化,標準化規範後,我們會發現:1)在各個業務環節中存在大量勞動力密集性、簡單性、重複性、高強度的工作事項,比如:運價表維護和更新、託書錄入、業務信息確認與反饋等;2)整個業務環節之間的協同是通過人與人之間的口授、郵件、QQ、電話、傳真等,通過人盯人的方式推進業務流程的運轉。比如:訂艙確認、放艙通知、派車、提箱、物流軟件節點信息反饋等等。而線上業務自動化可以幫助:船東運價表自動解析、託書自動解析、業務流程節點信息自動反饋提醒等,整個業務環節可以像工廠流水線一樣,形成系統自動化運轉、正常指令指派、異常行爲提醒、風險報警。通過標準業務SOP,依靠系統驅動公司的業務正常運轉,實現“无老板”状态。
 
3.线上业务智能化
在线上业务自动化后,我们还需要对企业中“知识性”的工作進行優化,比如藉助AI(人工智能),讓系統進行深度“学习”後,建立知識庫。一方面,企業員工可以通過知識庫,按照系統的智能化指引完成相應工作,將一個“生手”逐步培养成一个“熟手”。另一方面通過企業多年積累的客戶運營數據,結合客戶需求,系統分析運算,給出可供客人選擇的幾類報價方案。

在认识这个过程要经历的步骤后,
大掌柜才能更好地帮助企业实现高效:
1、基於雲的系統,實現企業全球訪問,一次數據多次利用,在整個業務過程中實現高度透明化、自動化和智能化。
2、提供全行業功能。大掌櫃下一代技術爲客戶提供廣泛的功能和行業範圍的軟件,使客戶可以在全球舞臺上最大限度地實現自己的業務。通過一整套綜合ERP應用軟件,滿足物流軟件行業的橫向和縱向需求。其功能適用於個人業務需求,小企業運營的簡單性以及跨國公司的廣度和深度。大掌櫃高度模塊化系統允許客戶選擇業務所需的特定應用程序,同時爲客戶提供方便的未來發展升級。
3、深度整合。大掌櫃O2O平臺爲企業提供了全面的垂直和水平集成應用程序。它允許客戶將業務與供應鏈的主要垂直合作伙伴進行整合(船公司、報關行、車隊、倉儲、碼頭等),並將上述的流程整合到企業的全球業務中。此外,還可以從大掌櫃的緊密集成的橫向模塊,如報價、操作、結算、OA、HR等中獲益,以及無縫管理企業的銷售和CRM服務的電子商務解決方案。
据刘凯介绍,国际货代可以说是一个“人脑+电脑”的行業,在貨代們的組織、指揮和協調下,全球貨物得以從他們的生產者順利到達千家萬戶的使用者手中,貨代居於整個物流軟件鏈條中的絕對重要地位。如果把一個貨代公司比喻成一個大腦,員工比作每一個腦細胞,那麼過去,這些腦細胞在整個運轉過程中,過多地參與了機械化、低難度、重複性高的操作,而將來一定是一部分由人完成,更大部分是由電腦系統自動完成。大掌櫃就是搭建了這樣一個平臺,爲這些腦細胞提供所需要的,裝備他自己、提升他自己、使業務處理更自動化,使腦細胞之間的信息往來更通暢、更準確、更快捷。
“大掌櫃O2O平臺的的確確已經幫我們解決了一些問題。比如線上就能查詢的港口詢價、收費報價、運輸航線。這些,一方面,推動了辦公無紙化的實現,節約了成本,另一方面,大大提高了內部人員的工作效率,將有限的人力資源最大化。大掌櫃帶來了很多便利,我們也期待大掌櫃可以我們也希望其他同行來一起使用,共同促進整個行業的發展。”上海泛捷国际货运庄海民表示。
關於互聯網是否將顛覆國際貨代行業,劉凱說:“虛擬經濟代替不了實體經濟,但是可以更好地服務於實體經濟。提效降本是外部環境對內部環境催生的需求,尤其對於具有一定規模的公司或者快速生長的公司而言。”日常服務、客戶跟進、數據分析,一切盡在掌握。
除了提效降本功能之外,大掌櫃還能讓國際物流軟件企業低成本使用雲服務。大掌櫃國際物流軟件雲平臺部署在雲端,無需購買任何軟硬件設備,無需部署機房、數據中心,無需成立IT部門,將用戶投入成本降至最低。
未來,奧林科技將一如既往地幫助國際物流軟件企業低成本實現互聯網化,幫助國際物流軟件行業現代化。
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